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SOPORTE REMOTO · ASSC

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ASSC Cliente Setup.exe · 7,4 MB

Ver el paso a paso de instalación
PASO A PASO

Prepara tu equipo para recibir soporte.

  1. Descarga y abre el instalador

    Haz clic en la bolita o en «Descargar para Windows». Busca ASSC Cliente Setup.exe en la carpeta Descargas y ábrelo. Si Windows solicita permisos, comprueba que corresponden al archivo que acabas de descargar.

  2. Sigue la instalación

    Guarda tu trabajo y sigue las indicaciones del instalador. Si aparece el aviso para cerrar ASSCConnect y finalizar las sesiones, hazlo antes de pulsar Aceptar. Espera a que termine la instalación.

  3. Abre ASSC Cliente

    Abre el acceso ASSC Cliente y localiza el ID y la contraseña de tu equipo. Si tu versión muestra «Iniciar soporte», púlsalo y espera el estado «Listo».

  4. Envía una captura al WhatsApp autorizado

    Toma una foto o pantallazo donde se lean el ID y la contraseña del aplicativo de soporte. Envíalo únicamente al WhatsApp de Sistemas Colombia: +57 305 359 1214, cuando nuestro equipo esté atendiendo tu solicitud.

    Estos datos permiten acceder a tu equipo para brindarte asistencia. No envíes contraseñas de correo, bancos u otras aplicaciones.

    Abrir WhatsApp autorizado ↗

    Adjunta la captura dentro del chat. La página no recopila tu ID ni tu contraseña.

Capturas de referencia

Imágenes reales de versiones anteriores de ASSC. Los textos y la apariencia pueden variar en el instalador descargado.

Instalador de ASSC Cliente Permanente: aviso para cerrar ventanas y reiniciar el servicio
Durante la instalación, sigue el aviso antes de continuar con Aceptar.
Interfaz anterior de ASSC Connect con instrucciones para iniciar soporte y aviso de perfil administrado
Interfaz anterior de ASSC Connect. Si aparece un aviso sobre un perfil administrado, consulta con nuestro equipo antes de cambiarlo.
Imagen ilustrativa del servicio al cliente en una oficina con logo ASSC
ATENCIÓN TÉCNICA

Cuéntanos qué ocurre.

Indica el equipo o plataforma, describe el error y menciona desde cuándo sucede. Puedes adjuntar una captura al conversar con el equipo.

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La solicitud será revisada por el equipo. No constituye una confirmación automática de visita.

Preparemos tu atención.

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Sí, la atención presencial en Bogotá es con previa cita. Consulta disponibilidad con nuestro equipo. La atención virtual tiene cobertura nacional.

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